Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf binnen 14 Tagen ab Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@peakpranks.com. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Unsere 30-Tage-Garantie
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Maske zurückzugeben oder gegen ein anderes Design umzutauschen, wenn sie Sie nicht zum Lächeln bringt. Für diese freiwillige Garantie muss die Maske ungetragen, sauber, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@peakpranks.com mit Ihrer Bestellnummer und den Masken, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an:
"VS Capital" EOOD, 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria - Wir erstatten Ihnen den Betrag binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Erstattung und Rücksendekosten
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, und verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wir haben Ihnen ein falsches Design geschickt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Mangelhafte oder falsche Produkte
Wenn Ihre Maske beschädigt ankommt, einen Mangel hat oder nicht das bestellte Design ist, kontaktieren Sie uns unter support@peakpranks.com. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, die 2 Jahre ab Lieferung gilt, reparieren oder ersetzen wir die Maske oder erstatten den Kaufpreis, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.