Diritto di recesso di 14 giorni
Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita via email a support@peakpranks.com. È possibile utilizzare il nostro modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.
La nostra garanzia di 30 giorni
In aggiunta al diritto previsto dalla legge, Lei dispone di 30 giorni dalla consegna per restituire una maschera o cambiarla con un altro design se non Le strappa un sorriso. Per questa garanzia volontaria la maschera deve essere inutilizzata, pulita, integra e nella confezione originale.
Come restituire un prodotto
- Ci scriva a support@peakpranks.com indicando il numero d'ordine e le maschere che desidera restituire o cambiare.
- Spedisca il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione, al seguente indirizzo:
"VS Capital" EOOD, 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria - Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Rimborsi e spese di restituzione
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a Suo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o che abbiamo inviato il design sbagliato. Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche.
Prodotti difettosi o errati
Se la maschera arriva danneggiata, presenta un difetto o non corrisponde al design ordinato, ci contatti a support@peakpranks.com. Provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per Lei, ai sensi della garanzia legale di conformità, che dura 2 anni dalla consegna.