Termini e condizioni

1. Chi siamo

Il presente negozio online è gestito da "VS Capital" EOOD (ВС Кепитал ЕООД), società a responsabilità limitata iscritta al Registro delle imprese della Bulgaria, UIC 206556641, P. IVA BG206556641, sede legale: 1 Koloman Str., Krasno Selo district, 1618 Sofia, Bulgaria. Indirizzo per i resi: 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria. Contatto: support@peakpranks.com. I dati completi sono riportati nella pagina Note legali.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito dai consumatori. Effettuando un ordine, il consumatore conferma di averle lette e accettate.

3. Prodotti

Vendiamo maschere da sci stampate (passamontagna). Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda prodotto. Le foto mostrano il design stampato; possono verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude nel momento in cui confermiamo l'ordine via email. Possiamo rifiutare un ordine se un prodotto non è disponibile o se i dati forniti non sono corretti; in tal caso, l'importo eventualmente pagato viene rimborsato immediatamente. Gli errori di inserimento possono essere corretti al checkout prima della conferma dell'ordine. Il contratto è concluso in lingua italiana e le presenti condizioni sono sempre consultabili in questa pagina.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono indicate al checkout prima della conferma dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato con carta o con gli altri metodi indicati al checkout. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della carta.

6. Offerte bundle e promozioni

I prezzi dei bundle si applicano automaticamente nel carrello quando viene aggiunto il numero di maschere richiesto. I prezzi promozionali sono validi fino alla data di scadenza indicata sul sito o fino a esaurimento scorte.

7. Consegna

Le condizioni e i tempi di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, entra in possesso dei beni.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza fornire alcuna motivazione, come descritto nella pagina Resi e cambi. È possibile utilizzare il nostro modulo di recesso tipo. In aggiunta, offriamo una garanzia volontaria di 30 giorni.

9. Garanzia legale di conformità

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità dei beni che si manifesti entro 2 anni dalla consegna, ai sensi della legge bulgara di recepimento della Direttiva (UE) 2019/771. Il consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione e, qualora ciò non sia possibile, una riduzione del prezzo o il rimborso. I reclami vanno inviati a support@peakpranks.com indicando il numero d'ordine e una descrizione o una foto del problema. Rispondiamo entro 14 giorni e risolviamo i reclami fondati entro 30 giorni.

10. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Reclami e controversie

Ci impegniamo a risolvere ogni reclamo in via amichevole. Se ciò non fosse possibile, il consumatore può rivolgersi alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (kzp.bg), presso la quale opera la commissione di conciliazione generale per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Il consumatore residente in un altro Paese dell'UE può rivolgersi al Centro europeo dei consumatori del proprio Paese (ECC-Net).

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge bulgara. Il consumatore residente in un altro Paese dell'UE conserva in ogni caso la tutela garantita dalle norme imperative a tutela dei consumatori del proprio Paese.