Uslovi kupovine

1. Ko smo mi

Ovu internet prodavnicu vodi "VS Capital" EOOD (ВС Кепитал ЕООД), društvo s ograničenom odgovornošću upisano u Trgovinski registar Bugarske, UIC 206556641, PDV broj BG206556641, sedište: 1 Koloman Str., Krasno Selo district, 1618 Sofia, Bulgaria. Adresa za povraćaj: 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria. Kontakt: support@peakpranks.com. Svi podaci nalaze se na našoj stranici Pravne napomene.

2. Primena

Ovi uslovi važe za sve porudžbine koje potrošači naprave na ovom sajtu. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate.

3. Proizvodi

Prodajemo ski maske sa printom (balaklave). Osnovne karakteristike svakog proizvoda opisane su na njegovoj stranici. Fotografije prikazuju odštampani dizajn; moguća su manja odstupanja u boji zbog podešavanja ekrana.

4. Porudžbine i ugovor

Slanje porudžbine predstavlja ponudu za kupovinu izabranih proizvoda. Ugovor je zaključen kada Vam porudžbinu potvrdimo emailom. Porudžbinu možemo odbiti ako proizvod nije dostupan ili su navedeni podaci netačni; u tom slučaju svaki plaćeni iznos odmah se vraća. Greške u unosu možete ispraviti prilikom plaćanja, pre nego što potvrdite porudžbinu. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku, a ovi uslovi su u svakom trenutku dostupni na ovoj stranici.

5. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u evrima i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazuju se prilikom plaćanja, pre nego što potvrdite porudžbinu. Plaćate karticom ili drugim načinima plaćanja prikazanim pri završetku kupovine. Plaćanja bezbedno obrađuje naš pružalac platnih usluga; mi nikada ne vidimo niti čuvamo kompletne podatke o Vašoj kartici.

6. Paketi i promocije

Cene paketa automatski se primenjuju u korpi kada se doda potreban broj maski. Promotivne cene važe do datuma završetka navedenog na sajtu ili do isteka zaliha.

7. Dostava

Uslovi i rokovi dostave opisani su na našoj stranici Dostava. Rizik od gubitka prelazi na Vas kada Vi, ili lice koje odredite, primite robu.

8. Pravo na odustanak od ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, kako je opisano na našoj stranici Povraćaj i zamena. Možete koristiti naš obrazac za odustanak od ugovora. Pored toga nudimo i dobrovoljnu garanciju od 30 dana.

9. Zakonska odgovornost za saobraznost robe

Odgovorni smo za svaku nesaobraznost robe koja se pokaže u roku od 2 godine od isporuke, u skladu sa bugarskim zakonom kojim se sprovodi Direktiva (EU) 2019/771. Možete zahtevati popravku ili zamenu, a ako to nije moguće, umanjenje cene ili povraćaj novca. Reklamacije pošaljite na support@peakpranks.com sa brojem porudžbine i opisom ili fotografijom problema. Odgovaramo u roku od 14 dana, a opravdane reklamacije rešavamo u roku od 30 dana.

10. Podaci o ličnosti

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo kako je opisano u našoj Politici privatnosti.

11. Reklamacije i sporovi

Trudimo se da svaku reklamaciju rešimo sporazumno. Ako to ne uspe, možete se obratiti bugarskoj Komisiji za zaštitu potrošača (kzp.bg), pri kojoj radi opšta komisija za mirenje za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ako živite u drugoj zemlji EU, može Vam pomoći Evropski potrošački centar u Vašoj zemlji (ECC-Net).

12. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se bugarsko pravo. Ako ste potrošač koji živi u drugoj zemlji EU, zadržavate i zaštitu koju Vam pružaju obavezujući propisi o zaštiti potrošača Vaše zemlje.