Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acest magazin online este administrat de "VS Capital" EOOD (ВС Кепитал ЕООД), societate cu răspundere limitată înregistrată în Registrul Comerțului din Bulgaria, cod unic de identificare (UIC) 206556641, cod TVA BG206556641, sediul social: 1 Koloman Str., Krasno Selo district, 1618 Sofia, Bulgaria. Adresa pentru retururi: 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria. Contact: support@peakpranks.com. Toate datele de identificare se găsesc pe pagina noastră Mențiuni legale.

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe acest site de către consumatori. Prin plasarea unei comenzi confirmați că i-ați citit și că îi acceptați.

3. Produse

Vindem măști de schi imprimate (cagule). Caracteristicile principale ale fiecărui produs sunt descrise pe pagina acestuia. Fotografiile prezintă designul imprimat; pot apărea mici diferențe de culoare din cauza setărilor ecranului.

4. Comenzi și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Contractul se încheie în momentul în care vă confirmăm comanda prin e-mail. Putem refuza o comandă dacă un produs nu este disponibil sau dacă datele furnizate sunt incorecte; în acest caz, orice sumă plătită vă este rambursată imediat. Puteți corecta erorile de introducere a datelor la finalizarea comenzii, înainte de a o confirma. Contractul se încheie în limba română, iar acești termeni sunt disponibili oricând pe această pagină.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia. Puteți plăti cu cardul sau prin celelalte metode afișate la finalizarea comenzii. Plățile sunt procesate în siguranță de furnizorul nostru de servicii de plată; nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră.

6. Oferte la pachet și promoții

Prețurile pachetelor se aplică automat în coș atunci când este adăugat numărul necesar de măști. Prețurile promoționale sunt valabile până la data de încheiere afișată pe site sau în limita stocului disponibil.

7. Livrare

Condițiile și termenele de livrare sunt descrise pe pagina noastră Livrare. Riscul de pierdere a produselor se transferă asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră intrați în posesia acestora.

8. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv, conform celor descrise pe pagina noastră Retururi și schimburi. Puteți utiliza formularul de retragere. Pe lângă acest drept, oferim o garanție voluntară de 30 de zile.

9. Garanția legală de conformitate

Răspundem pentru orice lipsă de conformitate a produselor care devine aparentă în termen de 2 ani de la livrare, în temeiul legislației bulgare care transpune Directiva (UE) 2019/771. Puteți solicita repararea sau înlocuirea produsului și, dacă acest lucru nu este posibil, reducerea prețului sau rambursarea. Trimiteți reclamațiile la support@peakpranks.com, împreună cu numărul comenzii și o descriere sau o fotografie a problemei. Vă răspundem în termen de 14 zile și soluționăm reclamațiile întemeiate în termen de 30 de zile.

10. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal conform celor descrise în Politica de confidențialitate.

11. Reclamații și litigii

Ne propunem să soluționăm pe cale amiabilă orice reclamație. Dacă acest lucru nu este posibil, vă puteți adresa Comisiei pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria (kzp.bg), care administrează comisia generală de conciliere pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii. Dacă locuiți în alt stat membru al UE, vă poate ajuta Centrul European al Consumatorilor din țara dumneavoastră (ECC-Net).

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea bulgară. Dacă sunteți consumator cu domiciliul în alt stat membru al UE, beneficiați în continuare și de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legislației privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră.