Vaše právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní
Od kúpy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Ak chcete toto právo uplatniť, pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na support@peakpranks.com. Môžete použiť náš vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Naša 30-dňová záruka
Nad rámec vášho zákonného práva máte 30 dní od doručenia na to, aby ste masku vrátili alebo vymenili za iný dizajn, ak vás nerozosmeje. Pri tejto dobrovoľnej záruke musí byť maska nepoužitá, čistá, nepoškodená a v pôvodnom obale.
Ako vrátiť produkt
- Napíšte nám e-mail na support@peakpranks.com s číslom objednávky a maskami, ktoré chcete vrátiť alebo vymeniť.
- Balík odošlite do 14 dní od nášho informovania na adresu:
"VS Capital" EOOD, 15A Krum Kyulyavkov Str., Dianabad, 1172 Sofia, Bulgaria - Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie peňazí a náklady na vrátenie
Vrátime vám všetko, čo ste zaplatili, vrátane nákladov na štandardné doručenie, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, okrem prípadu, keď je produkt chybný alebo sme vám poslali nesprávny dizajn. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec toho, čo je potrebné na jeho preskúmanie.
Chybné alebo nesprávne produkty
Ak vaša maska príde poškodená, má vadu alebo nejde o dizajn, ktorý ste si objednali, kontaktujte nás na support@peakpranks.com. V rámci zodpovednosti za vady (zákonnej záruky), ktorá trvá 2 roky od doručenia, ju bezplatne opravíme, vymeníme alebo vám vrátime peniaze.